नई दिल्ली: मोबाइल यूजर्स के लिए टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने बड़ा बदलाव किया है। TRAI ने Telecom Consumers Protection (13th Amendment) Regulations, 2026 जारी कर दिए हैं। नए नियमों के तहत टेलीकॉम कंपनियों को ऐसे प्रीपेड रिचार्ज विकल्प उपलब्ध कराने होंगे, जिनमें सिर्फ Voice Calling और SMS की सुविधा हो और मोबाइल डेटा शामिल न हो।
इस कदम का मकसद उन ग्राहकों को ज्यादा विकल्प देना है, जिन्हें मोबाइल इंटरनेट की जरूरत नहीं होती। TRAI के अनुसार Voice और SMS-only पैक ऐसे यूजर्स के लिए हैं जो अपने मोबाइल कनेक्शन का इस्तेमाल मुख्य रूप से कॉल और मैसेज के लिए करना चाहते हैं।
Jio, Airtel, Vi और BSNL पर क्या होगा असर?
नए नियमों के बाद Reliance Jio, Bharti Airtel, Vodafone Idea (Vi) और BSNL जैसे टेलीकॉम ऑपरेटर्स को Voice और SMS-only रिचार्ज विकल्पों पर ज्यादा ध्यान देना होगा। TRAI का उद्देश्य यह है कि जिन ग्राहकों को डेटा की जरूरत नहीं है, उन्हें डेटा वाले बंडल प्लान के लिए अतिरिक्त भुगतान न करना पड़े।
TRAI के नए नियमों में अलग-अलग वैलिडिटी वाले Voice और SMS-only Special Tariff Vouchers (STVs) उपलब्ध कराने की व्यवस्था की गई है। इससे ग्राहकों को अपनी जरूरत के मुताबिक रिचार्ज चुनने की सुविधा मिल सकती है।
क्या Voice-SMS प्लान सस्ते होंगे?
TRAI की पहल का प्रमुख उद्देश्य Voice और SMS-only प्लान को ज्यादा किफायती और उपभोक्ताओं के लिए उपयोगी बनाना है। रेगुलेटर ने पहले पाया था कि कई Voice और SMS-only प्लान में डेटा हटाए जाने के बावजूद कीमत में उसी अनुपात में कमी नहीं हुई थी। नए नियम इसी समस्या को दूर करने और उपभोक्ताओं को बेहतर विकल्प देने पर केंद्रित हैं।
हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि TRAI ने सभी कंपनियों के लिए एक निश्चित अधिकतम कीमत तय कर दी है। नए नियमों का फोकस अलग-अलग जरूरतों के हिसाब से Voice और SMS-only विकल्प उपलब्ध कराने पर है।
किन लोगों को सबसे ज्यादा फायदा हो सकता है?
इन प्लान से खास तौर पर उन मोबाइल यूजर्स को फायदा हो सकता है जिन्हें इंटरनेट डेटा की जरूरत कम या बिल्कुल नहीं है। इनमें फीचर फोन इस्तेमाल करने वाले, बुजुर्ग, कम डेटा इस्तेमाल करने वाले और कुछ ग्रामीण क्षेत्रों के ग्राहक शामिल हो सकते हैं।
TRAI ने अपनी पहल में इस बात पर जोर दिया है कि कम आय वाले और ग्रामीण क्षेत्रों के ग्राहकों को छोटे और कम कीमत वाले रिचार्ज विकल्पों की जरूरत हो सकती है।
अभी तक क्या व्यवस्था थी?
TRAI ने इससे पहले भी टेलीकॉम कंपनियों को कम से कम एक Voice और SMS-only Special Tariff Voucher उपलब्ध कराने का प्रावधान किया था। लेकिन रेगुलेटर के मुताबिक बाजार में ऐसे प्लान सीमित संख्या में उपलब्ध थे और इनमें मुख्य रूप से लंबी वैलिडिटी वाले विकल्प देखने को मिलते थे।
नए नियमों का उद्देश्य Voice और SMS-only रिचार्ज को ग्राहकों के लिए ज्यादा व्यापक विकल्प बनाना है।
365 दिन तक की वैलिडिटी वाले Voice-SMS प्लान
TRAI की जानकारी के मुताबिक Voice और SMS-only prepaid plans की वैलिडिटी 365 दिनों तक हो सकती है। इनमें मोबाइल डेटा शामिल नहीं होता। यानी ग्राहक सिर्फ कॉलिंग और SMS की जरूरत के हिसाब से अपना रिचार्ज चुन सकते हैं।
कंपनियों को नए प्लान कहां उपलब्ध कराने होंगे?
TRAI के नियमों का उद्देश्य यह भी है कि ग्राहकों को इन प्लान की जानकारी आसानी से मिल सके। ऐसे रिचार्ज विकल्पों को कंपनियों के आधिकारिक डिजिटल और ग्राहक सेवा माध्यमों पर उपलब्ध कराने की व्यवस्था की गई है।
इससे ग्राहक मोबाइल ऐप, वेबसाइट, रिटेल आउटलेट और अन्य उपलब्ध माध्यमों के जरिए अपने लिए उपयुक्त Voice और SMS-only प्लान तलाश सकेंगे।
Jio-Airtel-Vi ने पहले क्या कहा था?
इस बदलाव से पहले Voice और SMS-only प्लान को लेकर टेलीकॉम कंपनियों और रेगुलेटर के बीच चर्चा हुई थी। Jio, Airtel और Vi ने ऐसे अतिरिक्त Voice-SMS-only विकल्पों की जरूरत पर आपत्ति जताई थी। कंपनियों की ओर से यह तर्क दिया गया था कि आधुनिक मोबाइल नेटवर्क में Voice सेवाएं डेटा नेटवर्क पर चलती हैं, इसलिए Voice और Data को अलग करना ऑपरेटर के लिए सीधा मामला नहीं है।
TRAI ने उपभोक्ता विकल्प और affordability को ध्यान में रखते हुए अब नए नियम जारी किए हैं।
ग्राहकों के लिए क्या बदलेगा?
सरल भाषा में समझें तो जिन लोगों को मोबाइल इंटरनेट की जरूरत नहीं है, उनके पास अब सिर्फ कॉल और SMS के लिए रिचार्ज चुनने के ज्यादा विकल्प होंगे। वहीं डेटा इस्तेमाल करने वाले ग्राहक पहले की तरह डेटा वाले प्लान चुन सकते हैं।
यानी नए नियमों का उद्देश्य डेटा वाले प्लान को खत्म करना नहीं, बल्कि Voice और SMS-only रिचार्ज को एक अतिरिक्त विकल्प के रूप में उपलब्ध कराना है।